個人情報基本方針

caname株式会社（以下、「当社」という。）は、「健康をあたらしく。人生をあなたらしく。」との企業理念のもと、テクノロジーをコアに、フィットネスからメディカルケア、食生活、そしてライフスタイルまで、広義の「健康」を幅広く全方位的に展開し、あらゆる領域をシームレスにつなぐサービスを提供するために個人情報を取得し、保存させていただく場合があります。当社は、個人情報取扱事業者として、取得し、保有する個人情報を以下の通り誠実に取り扱うものとします。

1. 個人情報の取得、利用、提供

   当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。

2. 法令・規範の遵守

   当社は、個人情報に関する法律及び関連法令、主務官庁の指針、所属団体などの規範等を遵守致します。

3. 個人情報の適正管理

   当社は、ご提供いただいた個人情報は当社で厳重に保管・管理するとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失又は毀損などを防止するために、必要かつ適切な安全管理措置および是正処置を講じます。

4. 個人情報保護に関する相談および苦情へのお問合せ

   当社は、個人情報の取り扱い等に関する苦情や相談に対し、対応窓口を定め、対応窓口はこれらに誠実に対応いたします。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

   当社は、個人情報保護マネジメントシステムの運用状況を定期的に確認および監査し、これらの結果に基づく継続的な個人情報保護マネジメントシステムの改善をいたします。

制定日：2025年8月1日
caname株式会社
代表取締役社長　伊藤 健一郎

プライバシーポリシー

caname株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービスにおいて、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。また、個人情報保護に関する規程を定め、個人情報を取扱う企業としての社会的責任を認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本ポリシーは、当社及び当社のフランチャイズチェーンに属する加盟店が提供するサービスに共通して適用されます。
また、本ポリシーには、当社が提供するスマートフォン用アプリケーション「かたぎり塾アプリ」（以下「本アプリ」）におけるプライバシー情報に関するポリシー（以下「アプリケーションプライバシーポリシー」といいます。）も含まれます。
本アプリに関する個人情報の公表事項、開示、訂正、利用停止等の手続きについては、本ポリシーに基づき行うものとします。

1. 個人情報保護管理者

   caname株式会社
   東京都渋谷区本町4-12-7　泉西新宿ビル4F
   取締役CFO　管理本部長　松澤 充
   TEL：03-6383-3637

2. 個人情報の取得
   1. 本ポリシーにおける用語の定義は、各条に別途定めるほか、以下のとおりとします。
      1. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
      2. 「要配慮個人情報」とは、個人情報保護法第2条第3項にいう「要配慮個人情報」を指します。
      3. 「個人データ」とは、個人情報保護法第16条第3項にいう「個人データ」を指します。
   2. 当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得するものとし、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、ご本人に対して、利用目的を予め明示若しくは公表し、又は取得後速やかに通知若しくは公表いたします。あらかじめ公表する個人情報の利用目的については、次条に定める「３．利用目的」をご覧ください。
   3. 当社が取得する個人情報の範囲は、利用目的を達成するために必要な限度を超えないものとします。
   4. 当社は、あらかじめ同意を得た場合又は法令により認められている場合に限り、要配慮個人情報を取得いたします。当社サービスのご提供可否を判断するために、体験レッスン申込時にご提供いただく場合等、当社に対し、要配慮個人情報をご提供いただいた場合、当社にご提供いただいた時点で、要配慮個人情報の取得について同意いただいたものとみなします。
   5. かたぎり塾アプリにおける情報の取扱い
      本アプリおよび本アプリに関するサービス（以下「本サービス」）における情報の取扱いに適用されます。
      1. 取得される情報の項目、利用目的、取得方法
         本アプリおよび本サービスのご利用に際して、以下の情報を以下の利用目的のためにアプリケーション経由で自動的に取得いたします。
         1. お客様ご自身によりご登録いただく情報について
            本アプリの登録時および利用時に、以下表の情報（取得される情報の項目）を登録していただきます。また、任意にご提供いただける場合、下線を付した情報についてご登録いただく場合があります。ご登録いただいた情報については、契約者情報登録のために利用させていただき、第三者へ提供することはありません。
            

            利用目的	取得される情報の項目
            契約者情報（氏名・連絡先等）の登録のため	氏名、氏名かな、メールアドレス、生年月日、電話番号、緊急連絡先電話番号、郵便番号、住所
            食事記録用	食事の写真
            健康・身体情報管理のため	身長、体重、体脂肪率、筋肉量、内臓脂肪レベル、食事記録（ユーザーまたはトレーナー入力）

      2. 情報収集モジュール（SDK）の利用
         本サービスを無料で提供し、または広告配信や市場調査を行うため、以下の事業者が提供するSDK等を通じて情報を自動取得します。
         1. 事業者名：株式会社Okta：Auth0
            • 取得する情報の項目：メールアドレス、認証情報、ユーザープロファイル情報、アクセストークン
            • 利用目的：ユーザー認証およびログイン機能の提供
            • 同社からの第三者提供の有無：無
            • アプリケーションプライバシーポリシー：
              https://auth0.com/privacy
         2. 事業者名：Hasura Inc.：Hasura (GraphQL)
            • 取得する情報の項目：会員情報全般（認証済みリクエスト）
            • 利用目的：ユーザー入力情報の保存・同期など、サービス提供に必要な通信処理のため。
            • 同社からの第三者提供の有無：無
            • アプリケーションプライバシーポリシー：
              https://hasura.io/privacy/
         3. 事業者名：Google LLC：Firebase Analytics
            • 取得する情報の項目：アプリ利用状況（画面遷移、イベント等）
            • 利用目的：利用状況分析、サービス改善
            • 同社からの第三者提供の有無：無
            • アプリケーションプライバシーポリシー：
              https://firebase.google.com/support/privacy
         4. 事業者名：Google LLC：Firebase Cloud Messaging
            • 取得する情報の項目：デバイストークン
            • 利用目的：プッシュ通知配信のためのユーザー情報連携
            • 同社からの第三者提供の有無：無
            • アプリケーションプライバシーポリシー：
              https://firebase.google.com/support/privacy
         5. 事業者名：Functional Software, Inc.：Sentry
            • 取得する情報の項目：例外情報、スタックトレース（エラーログ）
            • 利用目的：エラー監視、品質改善を実施するための情報連携
            • 同社からの第三者提供の有無：無（監視サービスとしての処理）
            • アプリケーションプライバシーポリシー：
              https://sentry.io/privacy/
         6. 事業者名：Stripe, Inc.：Stripe
            • 取得する情報の項目：決済セッション情報（カード情報はStripe側で管理）
            • 利用目的：決済処理情報連携のため
            • 同社からの第三者提供の有無：有
            • アプリケーションプライバシーポリシー：
              https://stripe.com/privacy
         7. 事業者名：Expo (Expo.dev)：Expo Notifications
            • 取得する情報の項目：Push Token
            • 利用目的：プッシュ通知送信
            • 同社からの第三者提供の有無：無
            • アプリケーションプライバシーポリシー：
              https://expo.dev/privacy
         8. 事業者名：Expo (Expo.dev)： Expo Tracking Transparency
            • 取得する情報の項目：トラッキング許可状態
            • 利用目的：お客様のプライバシー保護のため、アプリによるデータ利用の許可・拒否を選択・管理する機能の提供。
            • 同社からの第三者提供の有無：無
            • アプリケーションプライバシーポリシー：
              https://expo.dev/privacy
      3. 利用者関与の方法（取得停止・変更・削除）
         ご利用者は、ご自身の操作により情報の取扱いをコントロールできます。
         • 登録情報の変更： 本アプリ内の設定画面より、氏名、電話番号等の確認・変更が可能です。
         • 公開設定： 共有機能を利用する場合、公開範囲はアプリの設定機能から変更可能です。
      4. 改定時の同意取得
         本ポリシーを改定し、個人情報の取得項目の追加や利用目的の重要な変更を行う場合には、アプリのインストール（更新）前、または更新時にあらためて同意を取得するものとします。
3. 利用目的

   当社は、以下に定める利用目的のため、お客様（以下「利用者」といいます。）から取得した個人情報を利用いたします。

   1. 当社が利用者に対して提供する商品・サービス（以下「当社サービス等」といいます。）の提供（会員登録、会員管理及び代金決済を含みます。）及び提供可否の判断
   2. 当社サービス等に関する問い合わせ対応
   3. 当社サービス等に関する各種資料の送信・送付、告知及び情報提供
   4. 当社サービス等に関するキャンペーン及びイベント等のご案内（メールマガジンの送付を含みます。）
   5. アンケート調査及びその他の調査等の実施・活用
   6. 当社サービス等の提供に必要な打合せ
   7. 当社サービス等の内容確認・評価・分析、顧客動向調査・分析及び市場調査
   8. 当社サービス等の改良、新サービス・新商品の検討及び開発
   9. 退会後の当社サービス等に関するキャンペーン及びイベント等のご案内（メールマガジンの送付を含みます。）、並びにアンケート調査等の実施
   10. 当社サービス等に関するクレーム、紛争及び事故等の対応
   11. 当社サービス等の利用状況等に関する統計情報の作成及び当社サービス等の営業等への利用
   12. その他当社サービス等の提供に付随する一切の業務
   13. 本ポリシー記載の方法による第三者提供のため
4. 個人情報の提供の任意性について

   個人情報のご提供についてはご本人の任意となりますが、ご提供いただけない項目がある場合、ご希望に沿った対応ができない場合があります。

5. 監視カメラ映像の取扱い

   当社は、当社サービス等の提供状況を店舗内に設置している監視カメラにおいて撮影し、利用者の個人情報を含む映像データ（以下「本件映像データ」といいます。）を取得する場合がございます。
   当社は、本件映像データを、①当社店舗の防犯のため、及び、②当社サービス等の内容を確認し当社サービス等の品質の維持・向上のために利用いたします。

6. 安全管理措置

   当社は、利用者の個人情報を正確かつ細心の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については「11. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

7. 個人データの取扱いの委託

   当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合において、当社は、個人情報等を適正に取り扱うと認められる者を選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他個人情報等の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

8. 第三者提供

   当社は、次に掲げる場合を除くほか、予め利用者の同意を得ないで、個人データを第三者に提供いたしません。

   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体又は財産の保護のために個人データの第三者提供の必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
9. クッキー情報の取得第三者が提供する広告配信サービスの利用について

   当サイトでは、第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによって利用者の当サイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。
   当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
   利用者は、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。
   個別のサービスにおけるクッキー等の内容については、当社が別途定めるクッキーポリシーをご確認ください。

10. 共同利用

    当社は、当社グループ会社又は当社のフランチャイズ加盟店との間で総合的なサービスを提供するために、利用目的の範囲内で利用者からお預かりした個人情報を共同利用させていただくことがあります。

    1. 共同利用する者の範囲
       当社、当社グループ会社及び当社又は当社グループ会社とフランチャイズ契約を締結した各加盟店
       当社グループ会社は以下となります。
       ・ESS株式会社
    2. 共同利用される個人データの項目
       利用者のお名前、ご住所、生年月日、電話番号、当社サービス等の利用状況その他の下記(3)の共同利用の目的に必要な範囲の事項
       
    3. 共同利用の目的
       本ポリシー「2．利用目的」に記載した利用目的
    4. 共同利用する個人情報の管理責任者
       ・caname株式会社
       東京都渋谷区本町4-12-7　泉西新宿ビル4F
       取締役CFO　管理本部長　松澤 充
11. 個人情報の開示等

    当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、利用者からの請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示等を行います（当該個人情報等が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、開示等を希望される場合は、当社が定める手続に従っていただく必要がありますので、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。また、開示等の請求については、１回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。

12. 個人情報の訂正等・利用停止等
    1. 当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき、その内容の訂正、追加若しくは削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合、又はその利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合は、利用者からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等又は利用停止等を行い、その旨を利用者に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正等又は利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。なお、個人情報の訂正等又は利用停止等を希望される場合は、当社が定める手続に従っていただく必要がありますので、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
    2. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、前項の規定は適用されません。
    3. アプリケーションサービスの終了と情報の取扱い
       1. アンインストール： 本アプリを削除（アンインストール）した場合、端末内の情報は直ちに削除されます。サーバー上の情報の削除については、当社が定める手続に従っていただく必要がありますので、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
13. お問い合わせ窓口

    ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

    住所

    東京都渋谷区本町4-12-7　泉西新宿ビル4F

    担当

    caname株式会社　個人情報問い合わせ窓口

    E-mail

    support＠caname.co.jp
    ※送信の際は、「＠」(全角)記号を「@」(半角)に置き換えて下さい。

    電話

    03-6381-6269

    受付時間

    平日：9:00～17:00

14. プライバシーポリシーの変更手続

    当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

2026年3月24日改定

クッキーポリシー

1. caname株式会社（以下「当社」といいます。）のウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます。）においては、クッキー（Cookie）その他情報収集モジュール等（以下「クッキー等」といいます。）を使用しています。当社はクッキー等を通じて、本ウェブサイトの利用者のアクセス情報、閲覧情報等を取得することができます。なお、クッキー等を通じて取得するこれらの情報（以下「クッキー情報」といいます。）には、単独で利用者自身を識別し特定できる情報は含まれていません。

2. 利用者は本ウェブサイト上でのクッキー等の使用を許可しない場合には、利用者のブラウザの設定等においてクッキー等を無効にしてください。なお、クッキー等を無効にした場合、本ウェブサイトの利便性が損なわれたり、本ウェブサイトで提供するサービスのご利用範囲が限定されたりすることがあります。

3. 本ウェブサイトで利用しているクッキー等の内容については、以下をご参照ください。

（2025年2月4日制定）